6 Etika Bertemu Calon Klien

Dalam berbisnis biasanya tidak lepas dengan bertemu para pembeli. Bagi beberapa pebisnis, mereka yang sudah bertransaksi biasa disebut dengan klien. Semakin banyak klien yang kita punya, tentunya dapat menjadi tolak ukur sudah seberapa besar bisnis kita berkembang.

Sebelum menjadi klien, mereka biasa kita sebut dengan calon klien, bukan ? Biasanya bagi beberapa perusahaan mempunyai SOP tersendiri bagaimana tata cara untuk berhadapan dengan calon klien baru. Nah, disini saya mencoba untuk berbagi bagaimana etika yang baik dan benar ketika bertemu calon klien baru agar mereka cepat untuk membeli dan menggunakan produk dan jasa kita nantinya. Cekidot :

1> Konfirmasi Ulang

Hal ini merupakan langkah pertama ketika kita akan meeting dengannya pertama kali. Misalkan Anda akan bertemu dengan calon klien tersebut besok, biasakan untuk konfirmasi ulang pada hari sebelumnya. Selain untuk mengingatkan, hal ini juga berguna bagi kita untuk mengecek kembali apakah materi yang harus dibawa dan di presentasikan besok saat ingin bertemu dengannya sudah siap semua.

http://www.soldps.com/wp-content/uploads/2013/11/Cold-Calling-Is-it-Worth-It_Pic-2.jpg

Salah satu kelebihan lainnya dengan melakukan konfirmasi ulang adalah kita bisa lebih menghemat waktu. Yang saya maksud adalah kadang ada saja calon klien yang lupa bahwa besok akan janjian meeting dengan kita. Coba bayangkan, jika Anda tidak konfirmasi ulang dan besoknya ia tidak datang-datang bukan karena terlambat, melainkan ia lupa bahwa hari itu ia sudah janjian meeting dengan Anda, ooh noo *tepok jidat*.

 

2> Datang Duluan

Lebih baik menunggu atau ditunggu ? Tentunya jika Anda menjadi seorang pebisnis, Anda seharusnya wajib untuk menunggu kedatangan calon klien tersebut. Misalkan Anda janjian di restoran atau hotel di tempat yang telah ditentukan, pastikan Anda sudah datang duluan.

http://www.gforceship.com/wp-content/uploads/2012/09/G-Force-Client-Waiting-Area.jpg

Dengan datang duluan, si calon klien pun pastinya akan lebih menghargai kita. Bayangin dong, si calon klien sudah datang duluan, sedangkan kita masih di jalan ? Oke oke saja jika kita datangnya masih tepat waktu, laah bagaimana kalau kita terlambat dari jam yang ditentukan ? Bisa turun kredibilitas kita sebagai pebisnis profesional di mata calon klien tersebut.

Keuntungan untuk kita sendiri pun ketika datang duluan adalah bisa mempersiapkan hal-hal apa saja yang akan dilakukan saat bertemu calon klien. Misal dengan setting tempat duduk, menyalakan laptop, mengeluarkan produk-produk, mempersiapkan katalog, dsb.

 

3> Berkenalan

Ketika sudah bertemu dengan calon klien, pastikan Anda berkenalan kembali dengannya. Meski sudah berkenalan via SMS, chat, ataupun bertelepon, tidak ada salahnya jika kita berjabat tangan kembali untuk saling mengingatkan tentang diri kita masing-masing.

http://english.eagetutor.com/images/introduce%20your%20colleagues.png

Bisa saja si calon klien lupa dengan nama kita, atau ketika janjian meeting Anda mendelegasikan tim Anda yang lain untuk bertemu dengannya. Sehingga berkenalan kembali ketika sudah bertemu tentunya wajib dilakukan. Selalu ingat juga untuk memberikan kartu nama kita dan juga meminta kartu nama si calon klien tersebut. Kumpulkan database sebanyak-banyaknya 🙂

 

4> Menguasai Product Knowledge

Tentunya Anda sudah tidak asing dengan istilah product knowledge, kan ? Hal ini merupakan salah satu kunci terpenting untuk membuat si calon klien tertarik dan segera bertransaksi dengan kita. Secara etika, dengan menguasai product knowledge tentunya akan membuat calon klien semakin yakin dengan kita. Tunjukkan padanya bahwa kita adalah ahli dibidang bisnis yang mereka inginkan.

http://photomatt7.files.wordpress.com/2012/01/knowitall2.jpg

Anda pasti bisa membayangkan bagaimana rasanya jika calon pembeli bertemu dengan penjual yang tidak menguasai betul apa produk yang ia jual. Salah-salah, mereka bisa membeli ‘kucing dalam karung’ dan bisa menyesal ketika sudah membeli nanti karena ada hal-hal yang tidak sempurna mereka dapatkan. Ujung-ujungnya, mereka akan kapok untuk menjadi klien kita dan segera berpaling ke yang lain.

 

5> Antarkan Ia Pulang

Seringkali setelah meeting dengan calon klien, kita berpisah begitu saja. Buatlah kesan yang lebih mendalam dengan menawarkan untuk mengantarkan ia pulang entah itu ke rumah ataupun kantornya. Dengan melakukan hal ini bisa menjadi faktor untuk membuat si calon klien makin senang tuk memakai produk dan jasa kita.

Kata pulang disini sebenarnya tidak harus juga sampai mengantarkan ia kembali ke rumah / kantornya, namun bisa dengan sampai ke tempat ia parkir. Jika ia memakai kendaraan umum, kita bisa mengantarkan sampai ia naik kedalam kendaraan umum. Kepedulian kepada calon klien seperti ini bukan saja kita lakukan kepada orang yang kita sayang, namun si calon klien pun bisa mendapatkannya karena hampir semua orang merasa senang jika diperlakukan dengan baik 🙂

 

6> Berterima Kasih Kembali

http://feministsforchoice.com/wp-content/uploads/2009/11/thank-you-300x199.jpg
Baik ia sudah menjadi klien atau masih menjadi calon klien ketika sudah bertemu tadi, ada baiknya kita untuk berterima kasih kembali kepadanya. Setelah meeting dan sudah sama-sama berpisah, kita dapat dengan segera mengucapkan terima kasih kepada mereka. Apalagi di zaman yang semakin canggih ini, dengan adanya media chat seperti BBM, Whats App, dsb, kita dapat dengan cepat berinteraksi lagi dengannya.

——-
Nah, itulah 6 etika bertemu dengan calon klien berdasarkan pengalaman saya sendiri. Semoga dengan melakukan etika-etika di atas, para calon klien yang sudah bertemu dengan kita bisa segera menjadi klien. Dengan kata lain sudah bertransaksi (membeli) dengan kita. Tingkatkan konversi, dapatkan omset lebih dahsyat lagi, yes !!!

 

Semoga bermanfaat,

@DandyKurniadi
www.DandyKurniadi.com
Praktisi, Trainer, Motivator Bisnis Online

7 Alasan Harus Punya Website Berbayar

Terakhir saya membaca dalam sebuah artikel yang menyatakan bahwa pengguna internet di Indonesia sudah mencapai 70 juta orang. Sebuah jumlah yang cukup fantastis untuk sebuah negara yang penduduknya sudah hampir mencapai 300 juta orang ini.

Sadarkah Anda, setiap membuka internet baik itu di pc, laptop, handphone, tablet dan media lainnya, pastilah semua informasi yang kita simak berada di website ? Apalagi jika media informasi digital yang sering kita buka merupakan sebuah website yang update sekali. Pastilah website tersebut sudah berbayar, sadarkah ?

Website merupakan rumah bagi setiap media informasi yang berada di internet. Baik itu website yang berbentuk blog, social media, news, video channel, dan lain sebagainya. Bentuk website memang bermacam-macam, namun apapun itu yang berada di internet, hal tersebut adalah website.

Saat ini website pun sudah dapat dimiliki oleh semua orang. Mungkin Anda semua yang membaca artikel ini sudah ada yang mempunyai blog gratisan, entah itu dari Blogspot ataupun WordPress. Biasanya untuk orang yang awam dan baru belajar internet sudah mulai menggunakan kedua layanan website gratisan tersebut untuk mulai menuangkan informasi yang mereka inginkan.

Namun, jika Anda merupakan seorang yang ingin serius bergelut di dunia online, sudahkah Anda mempunyai website yang berbayar ? Apakah alasan harus punya website berbayar ?

website-berbayar

Saya sendiri mempunyai alasan mengapa Anda harus segera mempunyai website yang berbayar. Website berbayar adalah website yang salah satunya mempunyai akhiran belakang seperti “.com” setelah nama domain Anda. Contoh paling mudah adalah artikel yang sedang Anda baca saat ini berada di website www.DandyKurniadi.com, betul betul betul ? Nah itulah yang dimaksudkan dengan website berbayar.

Website berbayar pun tidak harus dimiliki oleh orang yang mau dan sudah berbisnis. Bagi Anda yang sekedar hobi menulis atau berfoto-foto ria, dengan mempunyai website berbayar Anda bisa mempunyai sebuah warisan serta invetasi tentang sebuah karya seni dari diri Anda sendiri. Jangan sampai karya Anda hilang begitu saja karena webnya “numpang”. Jika tiba-tiba tumpangan itu hilang, Anda tidak bisa komplain, bukan ? Secara karena gratis, ya dilarang komplain 🙂

Sekali lagi, apakah sebenarnya kita harus punya website yang berbayar ? Berikut hasil pengalaman saya mengapa Anda harus segera mempunyai website yang berbayar :

> Pertama, website berbayar sangat berguna untuk menciptakan reputasi Anda.
Baik Anda yang berbisnis atau bukan, dengan mempunyai website yang berbayar dapat memungkinkan Anda untuk menjadi seseorang yang lebih terpercaya di dunia maya. Menciptakan sebuah reputasi yang baik tentunya tidak bisa  dibuat hanya dalam sehari semalam saja.

Reputasi online dapat dibangun awalnya dengan menunjukkan siapa Anda sebenarnya. Tidak usah takut untuk mendeskripsikan siapa dan apakah tujuan Anda dalam membuat website berbayar yang Anda bangun. Justru dengan terbuka akan menjadi nilai tambah untuk reputasi Anda di dunia maya.

Mungkin hampir dari Anda semua pernah mengunjungi sebuah website toko online yang tidak jelas isinya. Ditambah lagi website tersebut masih gratisan. Memang harga produk yang tertera disana jauh lebih murah dari toko online sebelah. Tetapi website sebelah tersebut sudah berbayar (.com). Walaupun isi website serta foto produknya sama, Anda akan lebih percaya yang mana ?

Itulah reputasi di dunia online. Dengan mempunyai website berbayar, Anda sudah mempunyai nilai tambah dalam reputasi dari pesaing yang masih mengandalkan website gratisan.

> Kedua, tingkat kepercayaan diri Anda meningkat
Mengapa begitu ? Tentunya jika seseorang sudah serius dengan mengorbankan uangnya untuk memiliki website berbayar, pastilah ia sudah selangkah lebih maju daripada yang hanya bermodalkan gratisan. Misal bagi Anda yang berbisnis, di kartu nama yang Anda buat akan lebih pede kalau disana tertera website Anda yang tidak ada lagi bacaan .blogpsot.com atau .wordpress.com.

Moso sudah keren-keren punya usaha dan sudah menghasilkan profit, tapi nama websitenya masih ada “buntut” ? Sering  banget tuh saya melihat hal seperti itu ketika bertukar kartu nama :p

> Ketiga, Anda sudah mempunyai investasi .
Kalau di dunia nyata untuk berinvetasi bisa dengan membeli rumah, di dunia online cara Anda berinvestasi adalah dengan mempunyai website. Websitemu adalah warisanmu, kelak ia bisa menjadi sebuah persembahan luar biasa bernilai bukan hanya untuk orang yang Anda cintai, namun invetasi berupa website tersebut dapat dinikmati oleh semua orang di dunia, wuihh keren kan ? 😀

Nilai invetasi website Anda pun dapat meningkat dengan cara mengoptimalkan website tersebut. Anda dapat memulai dengan membuat blog di dalam website dan menulis disana. Isilah dengan artikel-artikel yang menarik seputar kategori yang Anda inginkan. Akan jauh lebih baik jika kategori artikel yang Anda buat masih ada relevansinya dengan kategori website tempat ia bernaung.

Misalnya Anda adalah seorang pengusaha yang mempunyai jasa pembuatan website dengan nama domain www.DuniaWebsite.com, masa iya di artikel website tersebut Anda menulis tentang cara memberi makan anak sapi ? Jangan sampai Anda salah mengoptimalkan invetasi berharga Anda ini.

> Keempat, website dapat menjadi sumber pendapatan.
Eitss, berbicara mengenai sumber pendapatan merupakan topik kesukaan saya. Secara saya sudah berbisnis online selama hampir 3 tahun dan telah cukup banyak menghasilkan uang dari adanya website. Bukannya bermaksud sombong, namun bukan hanya saya yang sudah bisa menghasilkan uang puluhan sampai ratusan juta dengan bermodalkan website. Banyak sekali rekan-rekan saya yang telah mengalami hal serupa.

Simak saja guru saya pak Ali Akbar yang sudah menghasilkan uang milyaran dari berbagai macam website berbayarnya. Akan sangat wajar jika kita sudah mempunyai website dan dapat mengoptimalkannya dengan baik, tentunya orang-orang akan berbondong-bondong datang untuk melihat isi website Anda.

Lalu, apakah website yang menghasilkan uang harus ada jualan produk / jasa didalamnya ? Jawabannya adalah tidak. Benarkah begitu ? Tengok saja website Detik.com yang menghasilkan ratusan juta rupiah tiap bulan hanya bermodalkan sistem pasang iklan di tempatnya. Kategori website yang ia buat adalah berbentuk pusat berita (news) yang dikunjungi oleh jutaan orang setiap harinya.

Alhasil, jika sebuah website sudah sangat ramai seperti itu, dapat dipastikan akan banyak orang yang tertarik untuk memasang iklan disana. Sekedar info, saya pernah email pihak detik untuk meminta penawaran harga untuk memasang iklan disana, setelah dikirimi balasan, harga standar memasang iklan di detik.com mencapai 50juta rupiah untuk 1 minggu, itupun masih harga promo, mantaap.

Kelima, sebagai media promosi.
Dalam bisnis, dengan adanya website Anda dapat berpromosi via online dengan lebih maksimal. Bagi Anda yang sudah mempunyai social media seperti twitter atau facebook, ia hanya berfungsi sebagai kendaraan saja. Semua informasi lengkap mengenai produk atau jasa yang Anda punyai dapat Anda tuangkan semua di dalam website.

Website yang Anda punya sudah seperti sebuah showroom produk / jasa Anda. Dengan adanya “rumah” online tersebut, tentunya Anda dapat dengan bebas berpromosi disana. Cara berpromosi pun dapat Anda lakukan dengan berbagai teknik. Misalnya dengan menyelipkan banner iklan di dalam artikel atau menaruh iklan promosinya di samping kanan / kiri website Anda.

Keenam, sebagai portfolio Anda.
Kalau tadi website dapat berguna untuk menjadi investasi dan media promosi, hal ini sejalan dengan fungsinya yang dapat mencatat semua sepak terjang Anda di dunia online. Website dapat menjadi saksi sejarah pergerakan Anda di dunia maya. Ia merupakan sebuah saksi bisu namun jasanya sangat bermanfaat sekali untuk mewadahi hasil karya Anda baik di dunia nyata (offline) maupun maya (online).

Semua hal tersebut dapat menjadi sebuah portfolio mengagumkan jika Anda dapat merangkainya dengan baik. Gunakan website berbayar yang telah Anda bangun untuk dibuat dengan seindah mungkin. Buatlah ia menjadi cerminan diri Anda di dunia online. Let the world know what you are 🙂

Ketujuh, sebagai media penjembatan antara dunia online dengan offline.
Inilah fungsi utama dari website berbayar yang sudah Anda bangun. Ia dapat menjadi sebuah jembatan yang dapat mensinergikan antara yang nyata dengan yang maya.  Toko yang Anda punya, jati diri Anda, penghargaan, visi misi, sampai nomor kontak Anda. Semua hal yang Anda punya di dunia offline dapat Anda pindahkan ke dunia online.

Layaknya sebuah dinamit, jika dunia online dinamitnya, maka dunia offine adalah sumbunya. Lalu api peledak dari dinamit tersebut adalah  Anda sendiri. Silahkan “ledakkan” hasil karya maupun bisnis Anda dengan adanya website tersebut. Ubah dunia dengan cara Anda. Sinergikan antara pergerakan dunia nyata dengan dunia maya agar mereka dapat menjadi partner yang tidak terkalahkan.

Kapanpun Anda mau, ia selalu serta merta mendukung Anda untuk menjadi senjata yang mampu membuat orang lain berdecak kagum. Semua hasil karya Anda pun bisa menjadi sesuatu yang sangat bermanfaat bagi kelangsungan hidup orang banyak.

***

7 alasan mengapa Anda harus segera mempunyai website berbayar yang sudah saya tulis di atas mungkin dapat mewakili semua alasan lain yang ada. Intinya, website merupakan wadah Anda dalam mengarungi dunia online yang terus berkembang pesat.

Segeralah mempunyai website berbayar, tunjukkan kemampuan serta pengalaman Anda di dunia online. Kemudian, ciptakanlah kredibilitas dari 7 alasan di atas agar website Anda dapat menjadi senjata mematikan serta tangan kanan Anda dalam meraih kesuksesan hidup.

Semoga artikel saya mengenai 7 alasan harus punya website berbayar di atas dapat lebih menyemangatkan diri Anda dalam meraih tujuan hidup. Terima kasih 🙂

@DandyKurniadi
Motivator, Praktisi dan Trainer Bisnis Online

 

 

Arti Penting Respon Dalam Bisnis

Komunikasi merupakan salah satu elemen penting dalam kehidupan kita. Ia menjadi media yang menjembatani hubungan antara sesama makhluk hidup di dunia ini.

Dalam komunikasi, saya sangat senang sekali membahas mengenai arti penting respon dalam sebuah aktivitas apapun. Misalnya kita berteriak minta tolong, namun tidak ada orang yang mendengar, bagaimana rasanya ? Padahal tidak jauh darisana ada pos yang selalu di jaga oleh satpam.

Respon merupakan hasil yang menjadi tolak ukur apakah komunikasi yang telah kita berikan berhasil atau tidak mereka cerna dan menjadi umpan balik bagi kita sendiri. Contoh lain adalah ketika sedang berbicara di depan umum, lalu Anda bertanya kepada penonton apakah ada yang mau bertanya, dan seketika itu pula hampir 50% penonton mengangkat tangan dengan antusias untuk bertanya kepada kita. Sebuah respon yang luar biasa bukan ? Tentu saja hal ini dapat menjadi kesenangan bagi kita sendiri yang merasakannya.

Begitu pula arti penting respon dalam bisnis. Saya pernah mengalami beberapa pengalaman baik dan buruk mengenai respon ini. Saya yang cenderung berbisnis via online memang sangat teliti mengenai responsivitas dalam komunikasi bisnis yang saya bangun.

response

Misalnya di setiap website bisnis yang saya buat, saya menyertakan nomor telpon, email, sampai chat via Yahoo Messenger (YM) yang semuanya tersambung langsung kepada saya ataupun pihak marketing bisnis saya. Dengan melangsungkan itu semua, saya berharap jika mereka mempunyai pertanyaan ataupun ingin membeli produk / jasa saya, mereka dapat dengan segera mengkontak dari berbagai arah.

Kemudian dari sisi saya sendiri, saya dapat membuat mailbox tersendiri di smartphone saya. Sehingga ketika email masuk baik itu dari komentar website, penawaran harga, informasi ataupun lainnya dapat dengan segera saya terima saat itu juga. Dengan melakukan itu semua, saya berusaha untuk merespon secepat mungkin dari setiap umpan balik dari pihak calon pelanggan maupun pelanggan saya.

Bagi saya, cara paling jitu MENGHARGAI sebuah hasil komunikasi dalam bisnis adalah dengan merespon secara cepat begitu mereka mengirim sesuatu baik itu berupa panggilan telepon, sms, email, dsb. Bahkan dalam ilmu bisnis yang pernah saya pelajari, jika 3 kali telpon berdering tidak di angkat, reputasi bisnis Anda dapat merosot dimata konsumen Anda.

Sama halnya dengan media lain dalam respon bisnis. Email misalnya, mungkin Anda pernah mencoba untuk mensubcribe di sebuah website. Kemudian baru saja Anda memasukkan email untuk subscribe, beberapa detik kemudian email ucapan terima kasih karena telah bergabung dalam email marketing mereka telah terkirim ke mailbox Anda, lengkap dengan nama Anda pada beberapa bagian kalimat didalam pesan tersebut.

Seolah-olah mereka memang mengetik nama Anda didalam email, padahal itu semua merupakan program yang dapat mendeteksi nama pengirim email, luar biasa bukan ?

Bagi beberapa pebisnis, respon merupakan hal yang sangat penting. Saya pun demikian, oleh karena itu jika memang Anda serius dalam berbisnis, cobalah untuk MENINGKATKAN respon Anda terhadap pesan yang dikirim konsumen atau rekan bisnis Anda. Dengan memperbaiki dan meningkatkan respon tersebut, Anda akan takjub dengan peningkatan bisnis Anda.

Kenapa begitu ? Ibarat kata Anda adalah penjual, dan incaran Anda adalah calon pembeli. Kemudian Anda (penjual) baru satu kali PDKT dengan incaran (calon pembeli) Anda, dan ternyata ia sudah langsung merespon dan terlihat tertarik dengan Anda. Saya yakin, Anda akan sangat gembira sekali karena respon Anda dibalas begitu cepat dari yang dibayangkan.

Begitulah arti penting respon dalam bisnis menurut pandangan saya. Semoga kita semua dapat lebih menghargai seseorang dengan cara merespon mereka dengan cepat dan tepat agar maksud dan tujuan mereka tidak hilang ditelan angin oleh karena tingkat persaingan yang semakin tinggi.

@DandyKurniadi
Motivator Bisnis Online

7 Senjata Bisnis Online

Siapa yang saat ini tidak mengenal online shop ? Ditengah kesibukan rutinitas pekerjaan saat ini kadang membuat sebagian orang tidak sempat untuk berbelanja kebutuhan mereka. Misalnya bagi Anda yang seharian ngantor, tentu agak susah dan malas jika hari biasa harus pergi ke mall hanya untuk sekedar membeli baterai BlackBerry Anda yang mulai bocor. Ketimbang Anda harus bermacet-macetan dan menguras waktu, dengan berbelanja secara online dapat memangkas semua masalah tersebut.

Sistem belanja online yang mudah serta harga barang yang terkadang lebih murah dibandingkan jika berbelanja langsung di mall tentu menambah kemauan orang untuk berbelanja secara online. Malah saat ini sebagian orang sudah mulai menjadikan belanja online sebagai salah satu solusi mereka jika ingin membeli sesuatu. Cukup dengan membuka internet dan membuka website toko online tersebut. Jika belum tahu dimana sumber belanjanya, mereka dapat dengan mudah mencari di mesin pencari seperti Google.

Saat ini ada perusahaan besar seperti Lazada dan Dinomarket pun menggunakan media online sebagai senjata pamungkas mereka. Mengapa mereka menggunakan media online sebagai alat promosi ? Mudah saja, media online merupakan media yang saat ini hampir dipakai oleh semua orang baik di Indonesia dan di luar negeri. Selain itu hampir semua media online disediakan secara GRATIS untuk kita semua. Yang paling hebat, ketika Anda sudah go online, dengan serta merta cakupan pasar Anda sudah langsung mendunia karena semua orang bebas mengakses di dunia online.

senjata-bisnis-onlineFoto : Salah satu bagian presentasi seminar “Cara Asyik Bisnis Online”

Untuk membuat bisnis online pun memang tidak susah, bahkan jika Anda sendiripun belum punya cukup modal uang untuk berbisnis. Anda bisa saja tetap mempunyai bisnis online. Namun jika Anda ingin serius berbisnis online, saya mempunyai beberapa tips jitu agar bisnis online Anda dapat lebih cepat terbangun serta mempunyai kredibilitas yang baik. Tidak akan kalah keren dengan perusahaan besar yang sudah go online. Ini dia 7 senjata bisnis online yang perlu Anda siapkan untuk “bertempur” di dunia maya :

1. Website
Buatlah website sederhana untuk menaruh semua keterangan lengkap bisnis online Anda. Dengan mendaftar di wordpress.com atau blogspot.com untuk awal merupakan langkah yang tepat untuk mulai mempunyai website sendiri. Usahakan untuk memakai nama bisnis Anda di website tersebut. Namun bila Anda memang sudah serius, Anda dapat langsung membeli website yang sudah siap jadi. Banyak sekali jasa pembuatan website untuk mendukung bisnis online.

2. Foto
Salah satu kunci penting bisnis online adalah foto! Foto produk dengan hasil jepretan Anda sendiri. Gunakan kamera yang berkualitas baik agar hasil foto terlihat seperti aslinya. Terakhir, tambahkan watermark untuk melindungi hasil foto Anda. Bayangkan jika calon konsumen Anda belum pernah menyentuh dan melihat barang tersebut. Jika Anda memakai foto yang asal jadi, tentunya mereka bisa ragu akan kebenaran produk Anda tersebut.

3. Rekening Bank
Buatlah paling tidak 2 rekening bank untuk mendukung laju transaksi bisnis Anda. Rekening bank BCA dan Mandiri dapat Anda buka untuk awal berbisnis online karena 2 bank tersebut paling banyak dipakai di Indonesia. Agar uang Anda tidak banyak terkuras, buatlah pertama rekening BCA yang langsung jadi sehari, kemudian pada besoknya Anda dapat menarik lagi semua saldo dan membuka rekening di bank Mandiri.

4. Aktif di Forum Jual Beli (FJB)
Pernah terbayang ketika Anda baru saja membuka bisnis tapi sudah ada jutaan calon pelanggan yang siap melihat produk Anda ? Forum Jual Beli adalah jawabannya. Bergabunglah dengan FJB untuk memasarkan bisnis Anda secara cepat. FJB yang saat ini paling cepat mendatangkan calon konsumen adalah KasKus.co.id, TokoBagus.com dan Berniaga.com

5. Social Media
Jika website diibaratkan seperti sebuah ruko / lapak Anda, maka FJB dan social media adalah sales Anda. Mereka dapat menjadi alat yang sangat efektif dan efisien untuk mempromosikan bisnis Anda. Bangunlah reputasi bisnis online Anda dengan aktif di dalam social media. Saat ini Anda dapat memilih twitter dan facebook sebagai social media utama untuk berinteraksi langsung terhadap para calon konsumen Anda.

6. Alamat Kontak
Jika ingin lebih terpercaya dan terlihat lebih profesional, sediakanlah handphone dan nomor khusus untuk bisnis online Anda. Tidak hanya memudahkan Anda untuk memilah yang mana keperluan pribadi dan bisnis, dengan mempunyai alamat kontak  khusus dapat mempercepat kinerja dari bisnis online Anda.

7. Gadget
Gunakan gadget yang dapat membuat keperluan online Anda menjadi semakin mudah dan lancar. Pakailah smartphone yang telah mempunyai fitur lengkap. Anda dapat menggunakan BlackBerry karena yang pernah saya dengar penggunanya di Indonesia sudah melebihi 5 juta orang, waw!

Itulah 7 senjata bisnis online yang bisa Anda siapkan bukan hanya sekedar untuk membuat bisnis online, Anda pun dapat mengembangkan secara kuat pondasi bisnis online Anda dengan memaksimalkan 7 “senjata” di atas. Ingatah bahwa kunci dari bisnis online adalah reputasi penjualan Anda.

Teruslah update penjualan Anda dan pampanglah hasilnya di website Anda pada bagian testimonial para pembeli Anda. Hal ini bertujuan untuk membuat para calon pembeli Anda yang baru dapat lebih cepat untuk memutuskan membeli di tempat Anda karena Anda lebih terpercaya dan kredibel.

Bagi Anda yang ingin mengetahui lebih dalam mengenai 7 senjata bisnis online, Anda dapat mengundang saya untuk memberikan seminar di tempat Anda. Silahkan hubungi 0856 9312 1284 untuk informasi lebih lanjut.

Semoga bermanfaat ya 🙂

@DandyKurniadi
Motivator Bisnis Online

Pentingnya Prosedural Bisnis

Bagi Anda yang sudah mempunyai bisnis, tentunya cepat atau lambat harus berkembang bukan ?

Seiring berjalannya waktu, bisnispun pasti akan terus berevolusi untuk menjadi lebih baik dan diminati oleh banyak orang. Dengan banyaknya tipe dan karakter pembeli saat ini, kita sebagai pebisnis haruslah mempunyai sebuah sistem yang dapat menyamaratakan kinerja bisnis agar tidak terjadi miss communication atau yang lebih parah hilangnya calon pembeli karena prosedural bisnis yang kurang jelas.

business-prochedure

Dalam bisnis online, saya sendiri mempunyai prosedural bisnis yang dibagi menjadi :

Datangnya Calon Pelanggan » Penjelasan Bisnis (Produk / Jasa) » Transaksi » Pengiriman » Kepastian Barang Sampai » Service After Sales

Prosedural yang mungkin aga aneh bahasanya karena itu bahasa saya sendiri, hehe. Meskipun begitu, intinya dari hulu ke hilir dalam prosedural bisnis kita haruslah jelas. Apa dan yang berikutnya harus dilakukan oleh kita dan pembeli haruslah jelas.

Prosedural diatas adalah prosedur ketika calon pelanggan “menangkap” umpan kita di website, social media atau media lainnya, dimana tempat tersebut menjadi wadah kita untuk berpromosi.

Ketika mereka tertarik, biasanya secara otomatis mereka akan menghubungi kita sebagai penyedia produk. Kemudian mereka akan bertanya seputar informasi produk yang kita jual. Lalu saat sudah jelas, biasanya merekapun akan bertanya bagaimana metode pembayarannya. Ketika transaksi sudah terjadi, pembeli tersebut diharuskan mengisi data untuk pengiriman barang. Akhirnya, barang akan dikirim dan ketika sampai biasanya mereka masih bertanya seputar pengoperasian produk atau sekedar memastikan saja. Service after sales kemudian harus senantiasa harus kita lakukan agar mereka puas atas pelayanan yang kita berikan sebagai penjual.

Saya sering sekali mendapat banyak cerita tentang online shop yang kurang banyak peminat. Ada pula yang sudah berjalan cukup lama, menjual produk yang bagus, tapi sepi pelanggan. Alasan kenapa bisa terjadi seperti itu salah satunya bisa terjadi karena prosedural bisnis yang mereka buat kurang benar.

Jadi, jika Anda memang serius berbisnis baik itu offline apalagi online, prosedural bisnis sangatlah penting agar calon pembeli dan pelanggan Anda mengerti bagaimana tata cara yang benar berbelanja di tempat Anda. Hal inipun akan mengurangi dampak para pembeli yang kadang ragu dengan bisnis Anda.

Semoga bermanfaat 🙂

@DandyKurniadi
Motivator Bisnis Online